U praksi je jasno da svaka nova krizna situacija nije slična njegovoj prethodnici, a sljedeće će se također znatno razlikovati od nje. Sve su krize međusobno različite, svaka ima svoje uzroke i posljedice. Pa čak i sama suština je drugačija. Krizna situacija se ne uklapa ni u jednu, čak i najviše razgranatu klasifikaciju, i stoga je ne postoji način da se u potpunosti upravlja s njom. Naravno, uz sve vrste diferencijacije sredstava, pojavljuju se neke mogućnosti kako bi se smanjila ozbiljnost katastrofe, skratio njezin tijek i učinile posljedice manje bolnim.
Skala i problemi
Opseg krize može biti lokalni ili opći. Potonji pokriva doslovno cijeli društveni i ekonomski sustav, a lokalni - samo njegov dio. Ali ta je podjela vrlo uvjetna. Specifična analiza trebala bi uzeti u obzir granice u kojima se događa krizna situacija, razjasniti njenu strukturu i također istražiti okoliš u kojem djeluje.
Iz gledišta problema mogu se razlikovati mikrokrisa i makrokriza. Jednu pokriva bilo koji određeni problem ili skupinu njih, dok drugu karakteriziraju mnogo veće količine. No, najvažnija značajka je da je krizna situacija slična užasnoj zaraznoj bolesti: čak i ako je mala - lokalna kriza ili mikrokrisa - pandemija započinje lančanom reakcijom, širi se na cijeli sustav, gdje je svaki element organski povezan s ostalim.
Vrste kriza
Nijedan se problem ne može riješiti neovisno od ostalih, obično njegov izgled utječe na problemski sustav u cjelini, pa je pomoć u kriznim situacijama najčešće kasna, pomaknuvši se nekoliko koraka iza. Pogotovo ako je loše organizirana, a što je lošija organizacija, tim je veća pomoć oboljelih. Upravljanje krizama u određenoj je mjeri moguće ako se poduzmu mjere za njihovo lokaliziranje, na svaki način smanjujući njihovu ozbiljnost.
Međutim, također se događa da je razvoj krize namjerno i za to uvijek postoji određena motivacija („riba je dobro ulovljena u nemirnim vodama“ ili „za neke je rat kao da je majka rodna“). Pomoć u kriznim situacijama treba doći odmah i ciljano, ovisno o strukturalnoj komponenti onoga što se dogodilo. To može biti ekonomska, socijalna, organizacijska, psihološka, tehnološka kriza. Dalje, detaljnije ćemo razmotriti svaku sortu.
ekonomski
Krizne situacije u Rusiji (i bilo kojoj drugoj zemlji) povezane s gospodarstvom ponajprije odražavaju kontradikcije u ovom području, a takvi se slučajevi mogu razlikovati samo razmjerom. Ili je to ekonomska kriza u državi, ili u zasebnoj industriji, ili u zasebnoj instituciji.
Potonje se događa gotovo stalno: krizna situacija u poduzeću danas je karakteristični znak. To su poteškoće u prodaji proizvoda, proizvodne krize, nedostatak stručnjaka, nerazumijevanje između ekonomskih agenata, zadane vrijednosti, gubitak konkurentskih prednosti, bankrot i još mnogo toga.
financijska
Usko povezan s ekonomskim i financijskim krizama, iako su zasebna crta u klasifikaciji. Međutim, oni su suština monetarnog izražavanja istih ekonomskih procesa. Karakteriziraju ih iste proturječnosti, samo u stanju sposobnosti cijelog sustava financiranja. Krizna situacija organizacije koja pripada financijskom sektoru danas nikoga neće iznenaditi.
Ako se Bjelorusija još uvijek sjeća bankrota Delta banke (ukrajinske podružnice), koji se dogodio davno, u Rusiji, Centralna banka ponekad oduzima dozvole nekoliko banaka dnevno. Štoviše, bjeloruski susjedi nisu imali negativne posljedice - država je u potpunosti zadovoljila sve štediše, ali ruskim investitorima ne može biti drago.
socijalni
Kada se sukobe interesi različitih društvenih subjekata ili grupa (poslodavci i radnici, poduzetnici i sindikati, menadžeri i osoblje ili jednostavno radnici različitih struka), događaju se krizne situacije. Ministarstvo za vanredna stanja ovdje neće pomoći, jer ovo nije poplava u Krymsku, što je bila prava prirodna katastrofa, ovdje se kriza, kakva je, nastavlja i nadopunjava s gospodarskom i financijskom krizom.
Ali ne može se reći da je manje bolan. Najčešće je razina socijalne krize lokalna, ali kako raste, može dobro pokriti velika područja ako se mjere ne poduzmu u samom početku. Dakle, dolazi do revolucija i puča. Pred mojim očima je ukrajinski primjer, kada su ne baš izraženo nezadovoljstvo pojedinih društvenih skupina pokupili i napuhali u nevjerojatnoj mjeri ljudi kojima samo nije smetalo ribolov u nemirnim vodama.
politički
Socijalna kriza ne nastaje uvijek sama od sebe. Ako se krizna situacija pojavi zbog nezadovoljstva stilom upravljanja u tvrtki, radnim uvjetima, oni nestaju kako se ti čimbenici mijenjaju. No, krizne situacije u vezi s nezadovoljstvom korištenjem zemljišta trajne su, zbog ekoloških problema društvo ima puno zajedničkih razloga za uzbunu, a domoljubni osjećaji također puno znače.
To se također može posvuda primijetiti. Naročito mjesto u skupini socijalnih kriznih situacija zauzimaju političke krize, kada struktura društva i moći nisu zadovoljena, narušavaju se interesi pojedinih društvenih skupina ili klasa. Ova je kriza u potpunosti i pod nadzorom društva, i obično pogađa apsolutno sve aspekte života države i gotovo uvijek prelazi u kriznu situaciju ekonomske prirode.
organizacijska
Manifestacija organizacijskih kriza može se vidjeti u podjeli djelatnosti, u integraciji, u raspodjeli funkcija, u podjeli upravnih jedinica i čitavih regija, u uređenju podružnica ili podružnica, u reguliranju rada nekih jedinica. Organizacijski odnosi se pogoršavaju u apsolutno bilo kojem društvenom i ekonomskom sustavu, ako se razviju nepovoljni uvjeti. To se očituje u zbrci, neodgovornosti, poslovnim sukobima, izuzetnoj složenosti kontrole.
Nemoguće je čak nabrojiti sve manifestacije, ali sigurno je svaka odrasla osoba takve krizne situacije već često vidjela uživo. U cijeloj zemlji tome svjedočimo vlastitim očima: rasprostranjenost korupcije, nekažnjavanje nekih društvenih skupina i predrasude prema drugima, u pravosudnom sustavu se događaju vrlo neobične stvari. Stručnjaci su sigurni da se takve krizne situacije organizacijskog tipa uvijek događaju s pretjerano brzim rastom gospodarstva, s promjenama uvjeta za njegov razvoj, kao i s pogreškama u obnovi ili reosiguranju sustava, kada se rode birokratske tendencije.
psihološki
Suvremeni uvjeti za razvoj većine segmenata društva i društveno-ekonomsko stanje zemlje u cjelini sve su više prisiljeni suočiti se s psihološkim situacijama psihološkog tipa. To su manifestacije u obliku naprezanja koja postaju sve raširenija. Tada društvo preplavljuju osjećaji straha koji se tiču bliske budućnosti, panika, nesigurnost.
Osjeća se nezadovoljstvo vlastitim aktivnostima i rezultatima rada, nedostatak pravne zaštite i loša socijalna situacija. Takve se krize mogu dogoditi i u zasebnom timu i u velikoj društvenoj skupini, sve ovisi o socio-psihološkoj klimi u društvu.
tehnološki
Kriza tehnološkog plana je nedostatak novih ideja, kada je potreba za novim tehnologijama jasno izražena. Ovo je vrlo ozbiljna kriza za društvo. Kada se iznova i iznova pokušaju ne samo osvajati svemir, već i obrađivati ulovljenu haringu, nije moguće izvesti samostalno, kada su proizvodi stvoreni za jednu jedinicu nekompatibilni u različitim poduzećima, kad se nova tehnološka rješenja pojave negdje izvan nas.
Takve krizne situacije, govoreći općenito, izgledaju kao kriza znanstvenog i tehnološkog napretka, suprotnosti između prilika, trendova, posljedica. Primjer je ideja o "mirnom atomu". Da bismo ga i koristili, općenito gledano, loše se dobiva: ili Černobil ili Fukušima. Nuklearne elektrane i nuklearne bojeve glave, brodovi i podmornice, izgradnja ogromnih tokamaka - sve to prijeti planeti strašnom smrću, a društvo to očito osjeća nigdje.
Centar za upravljanje krizama
MCC osnovan je 2009. godine u sjedištu All-Ruske službe za medicinu katastrofa, a njegovu je strukturu preuzeo Jedinstveni državni sustav za sprečavanje i reagiranje u izvanrednim situacijama. Stvaranje CCMC-a ostvarilo je sljedeće ciljeve: povećati učinkovitost upravljanja imovinom i snagama VSMK-a uz stalnu interakciju s Ministarstvom za vanredne situacije Ruske Federacije i drugim odjelima u slučajevima prijetnji izvanrednim situacijama i otkloniti posljedice. Kao rezultat toga, dogovorene odluke koje se odnose na pomoć žrtvama i evakuaciju donose se mnogo brže.
Samo protekla 2017. donijela je našoj zemlji više od dvjesto hitnih slučajeva. To je nešto manje nego lani, ali još uvijek puno. Centar za krizne situacije na sve moguće načine pomagao je Nacionalnom centru u predviđanju i modeliranju razvoja svake situacije, u praćenju događaja, pravovremenosti promicanja sredstava i snaga, u privlačenju regionalnih i saveznih grupa. Kao rezultat toga, broj ubijenih kao rezultat izvanrednih situacija u 2017. godini znatno je manji nego u 2016. godini.
Psihološka pomoć
U kriznim situacijama primjenjuju se novi pristupi aktivnosti psihološke službe odjela, a važnost ovog rada primjećuje se svugdje. Požari nisu ugasili psihologe, u prometnim nesrećama se također nisu bavili posljedicama na cesti, ali rad s ozlijeđenom osobom koja je preživjela katastrofe i nesreće može biti teži. Psiholozi podržavaju obitelji poginulih i ozlijeđenih, prenoseći svoju bol kroz svoje vlastito srce.
U 2017. godini 577 stručnjaka hitno je pozvano dvadesetak tisuća puta radi pružanja psihološke pomoći. Stotinu puta radili su na uklanjanju najvećih hitnih slučajeva u zemlji. Riječ je o avionskoj nesreći TU-154 (Soči), eksploziji u metrou u Sankt Peterburgu, uraganu u Moskvi, nesreći u rudniku Mir. Bilo je poplava i požara i prometnih nesreća u raznim dijelovima zemlje. Tako je došlo do dvadeset tisuća hitnih poziva.
