Problemi socio-psihološke klime u socijalnim organizacijama su posebno akutni. Razmotrite kako se obično naziva takva klima. Analizirat ćemo značajke upravljanja njime. Jednako zanimljiv aspekt su sorte i nijanse oblikovanja.
O čemu govoriš?
Socijalno-psihološka klima društvenih organizacija stanje je svih članova takve zajednice. Usko je povezan sa životom grupe kao jedinstvenog objekta. Druga verzija interpretacije pojma je odraz stanja i odnosa članova, jedinica objekta. To uključuje aspekte komunikacije. Klima podrazumijeva raspoloženje ljudi, odjela uključenih u ustanovu, psihološke i emocionalne pokazatelje, stavove. Svi ti aspekti imaju veliki utjecaj na rezultate organizacije u cjelini. Na mnogo načina, klima koja se razmatra ispravlja razinu discipline svakog pojedinog člana grupe. U strukturalnom pogledu klima je kombinacija intelektualnih karakteristika i specifičnog emocionalnog statusa. Formira se stavovima i ovisi o vezama, određenim osjećajima, vjerovanjima sudionika, njihovom raspoloženju.
S obzirom na klimu, razgovaraju o dvije mogućnosti: može biti zdrava ili ne. Pod prvom je uobičajeno razumjeti osobu čije su funkcije korisne zajednici. Formira se kad su članovi grupe zadovoljni. Funkcionalnost takve klime nije u sukobu s javnim, državnim funkcijama. Nezdravu socijalno-psihološku klimu socijalnih organizacija fenomen je do kojeg dolazi kada organizacija ne radi ispravno. Ako se njegova aktivnost pretvori u opasnost po društvo, možemo sa sigurnošću govoriti o nezdravoj klimi koja vlada unutra.
Društvena organizacija
Da biste ispravno shvatili što predstavlja socijalno-psihološku klimu društvenih organizacija, morate znati što su ove skupine. Trenutno se društvenim organizacijama nazivaju zajednice koje su se udružile kako bi radile na nekom stabilnom zadatku i ispunile neku funkciju. Jedan od mogućih motiva za formiranje takve organizacije je specifični cilj, unaprijed dogovoren.
Za karakterizaciju takve organizacije potrebno je opisati njezin tip. Grupa može biti komercijalna, ali može postojati na proračunskim sredstvima. Zajednice su otvorene i zatvorene, posvećene proizvodnji ili znanosti. Moguće su socijalne organizacije dobrotvornog tipa, ali postoje i kriminalne skupine. Za cjelovitiju procjenu potrebno je karakterizirati životni stil sudionika, njihovu razinu postojanja, kvalitetu života. Ljudi mogu živjeti u gradu, selu. Treći ključni aspekt su uvjeti. Oni su podijeljeni na opisivanje okoliša i društva. Druga skupina uključuje uvjete koji se odnose na političke, socijalne, ekonomske i kulturne aspekte.
Klima i okoliš
Karakteristika socio-psihološke klime u organizaciji nužno uključuje opis svih vrsta i uvjeta specifičnih za određenu skupinu, jer o njima ovisi kakva će biti situacija unutar zajednice. Značajka takve zajednice bit će činjenica da društveni odnosi pokrivaju sve aspekte života. Klimu takve organizacije stvaraju brojni vanjski i unutarnji čimbenici.
Bilo koja grupa postoji u makro okruženju. Postoji okruženje, postoji veliki prostor društvene interakcije. Bilo koji tim ima ga, i upravo u njemu živi i ostvaruje svoje funkcije. Pored toga, makrookolstvo su i nijanse ekonomskog državnog sustava i društvene strukture. Klima unutar male skupine ovisi o stupnju razvijenosti moći, prisutnosti značajnih društvenih institucija. U mnogim aspektima igraju stupanj nezaposlenosti i rizik od bankrota.
O čimbenicima
Na stvaranje klime utječe materijalna, duhovna razina napretka društva, unutar kojega se grupa formirala. Utjecaj vrši stupanj kulturnog razvoja države. Klima ovisi i o javnoj svijesti. To je ime fenomena zbog sukobljenih aspekata postojanja društva u trenutnom trenutku njegovog razvoja, napretka.
Na kraju, među makro faktore koji objašnjavaju formiranje socio-psihološke klime u organizaciji treba spomenuti i partnerstvo s drugim zajednicama. Svaka grupa ima, u određenom ili drugom stupnju, brojne veze s nekim udruženjima, pojedincima, koji konzumiraju rezultate organizacije. Stupanj utjecaja ovog faktora određuje tržišna ekonomija. Što je stabilnije, što jače utječe na društvo, to je značajniji faktor.
mikrookoliša
To ima učinak na formiranje socio-psihološke klime u organizaciji. Mikro okruženje je sfera stalne svakodnevne aktivnosti ljudi koji čine organizaciju. Ovo su materijalna, duhovna stanja koja prate čovjekov rad iz dana u dan. Na ovoj je razini utjecaj okoline za bilo kojeg pojedinca strogo definiran i povezan s iskustvom koje je stekla. Na mikro razini možete vidjeti maksimalan učinak primjene zakona, drugih dokumenata usmjerenih na utvrđivanje reda u društvu. Na makro razini želja osobe ne odgovara uvijek onome što je postigla.
Klimatska relevantnost
Potreba upravljanja društveno-psihološkom klimom u organizaciji proizlazi iz činjenice da upravo ovaj aspekt u velikoj mjeri određuje koliko će osoblje poduzeća biti fluidno. Uobičajeno je govoriti o tri aspekta koji su označeni klimatskim zonama. Prvi uključuje klimu unutar grupe, zbog sposobnosti svake pojedine osobe da realizira zajedničke zadatke koji se suočavaju s grupom kao cjelinom. Takva klima se pojavljuje zbog osobnog primjera menadžera koji strastveno rade što rade, kao i zbog poštivanja svih važnih standarda i razvoja demokracije u pogledu upravljanja proizvodnjom.
Druga zona je moralna klima. Određuje se vrijednostima koje dominiraju timom. Ova je klima strogo lokalna i svojstvena je nekoj primarnoj skupini. Treća zona je klima koja se stvara između pojedinaca koji redovito međusobno komuniciraju u procesu rada u grupi.
Strukturne nijanse
Tijekom provođenja studije socijalno-psihološke klime u organizaciji, rukovodeće osoblje odgovorno za to mora uzeti u obzir strukturne značajke fenomena. Ako se tim nalazi u nezdravom okruženju, česte su promjene radnika, razina produktivnosti vjerojatno će biti ispod prosjeka. Primjećuje se da je maksimalna osjetljivost lošeg podneblja svojstvena mladima, ženama. Razina izvedbe izravno je povezana s raspoloženjem osoblja. Ako je dobar, razina produktivnosti raste za 5-10% u usporedbi s prosjekom. U lošim klimatskim klimama primjećuje se sličan pad. Kao rezultat toga, samo stav radnog osoblja već mijenja stupanj produktivnosti poduzeća za 10-20%.
Možda upravljanje socio-psihološkom klimom u organizaciji. Konkretno, opažanja su pokazala da se funkcionalnoj glazbi može pribjeći. Samo ovaj aspekt omogućuje vam da povećate produktivnost radnog dana za 3% (s mogućim odstupanjem za postotak gore i dolje). Kao što su pokazale studije utjecaja glazbe na grupe, ako grupa djeluje s odgovarajućim zvučnim zapisom, rizik od izrade neispravnih predmeta smanjuje se za oko 7%. Istodobno, u društvu raste kultura. Korištenje funkcionalne glazbe kao metode upravljanja dobro je rješenje za smanjenje prometa i smanjenje učestalosti osoblja.
Struktura: nije tako jednostavno
Provodeći studije socijalno-psihološke klime u organizaciji, potrebno je uzeti u obzir višestruku prirodu ovog fenomena, prisutnost nekoliko aspekata. Nemoguće je oblikovati nedvosmislenu predodžbu o klimi koja prevladava u društvenoj skupini, stoga još nije bilo moguće formulirati jednoobrazne i često korištene pristupe proučavanju fenomena. Tipična moderna taktika uključuje uvođenje specifičnosti u čimbenike, uvjete pomoću kojih možete vizualizirati dinamiku promjena klimatskih uvjeta. Kada planiraju raditi s klimom kao fenomenom, rukovodeće osoblje dužno je istražiti stvarne poteškoće koje postoje u pojedinom timu. Već na temelju dobivenih informacija oni određuju koji će biti relevantni zadaci za proučavanje klime svojstvene ovoj skupini.
Proces analize socio-psihološke klime tima u organizaciji uključuje utvrđivanje strukture klime i oblika njenog ispoljavanja, nijanse utjecaja klime na aspekte života grupe, pojedinih članova zajednice. Uzmite u obzir ne samo specifičnosti, već i oblike utjecaja klime. Klima je uzrokovana elementom odnosa - oni su osnova za pojavu koja se razmatra. Konkretno, odnos možete procijeniti komunikacijom, međusobnim radnjama, utjecajem osoba jedni na druge. Uzmite u obzir manifestacije odnosa, procese spoznaje i prihvaćanja koji prevladavaju u timu. Svi su ovi oblici nijanse provedbe društvenih akcija. Kroz njih suradnja i neprijateljstvo, nadmetanje i dogovor između sudionika postaju stvarni. Ovi oblici omogućuju da se kohezija, nekonformizam i drugi aspekti manifestiraju.
O vezi
Socio-psihološka klima koja se stvara međusobnim odnosima u obrazovnoj organizaciji, trgovačkoj, državnoj i bilo kojoj drugoj posljedica je interakcije ključnih čimbenika. Njihov popis uključuje društvene odnose kroz koje se otkrivaju odnosi ljudi u aspektima ekonomije, politike, etike i zakona. Takvi su socijalni odnosi karakteristični za pojedince ujedinjene u određenoj skupini i uvijek utječu na klimu u cjelini.
Na mnogo načina, formacija nastaje zbog međuljudskih odnosa. Povezani su sa socijalnim, psihološkim oblicima koji implementiraju odnose u društvo interakcijom, kolektivnim radom. Na mnoge načine priroda takvih odnosa ovisi o funkcijama kolektiva i uvjetima njegove djelatnosti. Međuljudski odnosi nisu samo u proizvodnim, nego i u domaćim uvjetima. Karakteristični su za obitelji.
Sustav uloga statusa
Ovaj je fenomen važan aspekt koji se mora uzeti u obzir pri analizi socio-psihološke klime u timu organizacije. Pojedine nijanse interakcije pojavljuju se i ostvaruju kroz statusno-ulogski sustav veza i odnosa unutar tima. Takvi odnosi se formaliziraju kroz strukturu posta koju je usvojila uprava grupe. Ova konsolidacija omogućava prilagođavanje opcija kontrole, sankcija kao i praćenje pojedinačnih akcija, radnji članova grupe. Sustav-uloga sustav određuje hijerarhija administrativnih prava, piramida odgovornosti svojstvena različitim radnim mjestima i zaposlenicima koji ih zauzimaju.
Možda nastanak odnosa uloga među pojedincima. U bilo kojem timu takvi su odnosi formalizirani i nemaju takav dizajn. Neformalni se obično pojavljuju spontano i nisu određeni uvjetima i normama grupne uprave ili ovise o njima u maloj mjeri. Oni nastaju zbog individualnih sklonosti. Važan aspekt analize ovog fenomena je prepoznavanje odnosa neformalnih, formalnih odnosa uloga.
O pravilima analize
Analizira se socio-psihološka klima skupine u organizaciji, ocjenjujući kolika je normalizirana unutarnja službena struktura. To može pokriti cijeli niz proizvodnih situacija ili samo njegov dio. Često se odnosi samo na okolnosti u kojima je potrebno brzo reagirati, brzo koordinirati aktivnosti. U ovom slučaju, neformalni odnosi prikrivaju slabosti administrativne strukture i „prikrivaju“ probleme proizvodnih odnosa.
Pozitivni neformalni odnosi ljudi u timu mogu pozitivno utjecati na odnose općenito, jer klima uvelike ovisi o emocionalnom statusu svih sudionika. Određuje ih trenutnim etičkim standardima, moralom, komunikacijom članova grupe, njihovom interakcijom. Kao rezultat toga, klima je šira od jednostavnih industrijskih odnosa, dok normativno takvi odnosi djeluju kao element, dio cjelokupne strukture klime.
Klimatski oblici
Znajući gornje čimbenike koji utječu na socio-psihološku klimu organizacije, razumijevajući manifestacije, klimu možemo opisati kao kombinirani fenomen koji uključuje nekoliko aspekata. Klimatski uvjeti ostvaruju se stavom na posao, dobrobiti osobe koja sudjeluje u grupi. To je često povezano s njegovim potencijalima i sposobnostima, uvjetima i mogućnostima za njihovu provedbu. Klima se formira od faktora povezanih s stavovima prema ljudima. Ona se pojavljuje kao rezultat zajedničkog rada osoba, postaje vidljiva u analizi kolektivne aktivnosti, metoda i radnji pojedinih sudionika. Za analizu klime potrebno je utvrditi karakteristike ponašanja, način ponašanja, specifičnosti komunikacije i neke subjektivne oblike dokazivanja utjecaja klime na skupinu.
Stvaranje povoljne socio-psihološke klime u organizaciji ovisi o mnogim čimbenicima, uključujući i one iz skupine. Razvrstani su u grupne manifestacije klime. To uključuje koheziju grupe i njezinu sklonost konfliktima, sposobnost ljudi da rade zajedno, njihovu kompatibilnost, jedinstvo vjerovanja. Svaki oblik je ogledalo odnosa među pojedincima. Kada planirate istražiti ovaj oblik, morate uzeti u obzir odnos strukturnih elemenata, diferencijaciju skupine, njezinu organizaciju, funkcionalnost, strukturu uloga. Kada istražujete klimu, potrebno je procijeniti na koji način neformalne, službene strukture odgovaraju kao odnosi između rukovodećih zaposlenika, glavnih stručnjaka i njihovih zamjenika. Potrebno je proučiti opseg međusobnog rada, koliko su intenzivno članovi skupine u kontaktu, koja je unutarnja razlika uloga, postoje li zone komfora i kakva interakcija izaziva sukobe. Istraživač skreće pozornost na stil upravljanja i njegov utjecaj na klimu, na razvojne zone grupe.
Istraživanje aspekata
Analiza uključuje izradu prognoze stabilnosti, određivanje osobnih parametara menadžerskog osoblja i odnosa između menadžera. Značajke upravljanja socio-psihološkom klimom organizacije obvezuju se detaljno proučavati nijanse odnosa među skupinama, jer klima takve interakcije utječe na unutarnju. Može doći do sukoba između grupa u organizaciji ili nekoliko organizacija. U sklopu analize definicije metoda upravljanja potrebno je detaljnije proučiti koji su motivi, konfliktne zone i raditi s njima.
Važno je analizirati koliko snažne interakcije menadžera utječu na klimu unutar grupe. Uzmite u obzir da odnos vođa može promijeniti psihološku situaciju u društvu. To utječe na međusobni intelektualni rad, komunikaciju osoblja. Ništa manje značajno nije formiranje generalizirane sheme i određivanje ključnih parametara napetosti.
Povoljna socio-psihološka klima u organizaciji promatra se s odgovarajućim stupnjem zasićenosti komunikacije. Važni su aspekti tehnološki međusobni rad, organizacijska interakcija, zajednička aktivnost i suradnja. Nakon analize svih ovih parametara, možete oblikovati mišljenje o ključnim manifestacijama klime u okviru određene društvene organizacije.
