Etiketa je riječ francuskog podrijetla, znači način ponašanja, pravila ljubaznosti, dobrog obrazovanja, ljubaznosti, kojih se treba pridržavati u društvu, na poslu, u školi, na sveučilištu, za stolom, pa čak i na ulici.
Pravila etiketa su nepisana, obvezujuća, to je „zadana“ ponašanja i poštuju ih ljudi kao standard koji ne podliježe raspravi. Dobro obrazovana osoba mora ne samo znati i pridržavati se etiketa, već i razumjeti njihov značaj za život i društvo. Doista, maniri su odraz čovjekovog unutarnjeg svijeta, pokazatelj njegove intelektualne razine i moralnih načela. Kulturna osoba ima više mogućnosti za razvoj, uspostavljanje kontakata, stvaranje dobrih odnosa s ljudima oko sebe i, prema tome, postizanje svojih ciljeva.
Ljubaznošću kolijevke
Uljudnost se uvijek i svugdje cijeni vrlo visoko. U velikim i velikim gradovima uljudnost se pretvara u rijedak i vrijedan dar koji nije dostupan svima. Nepristojnost i loše ponašanje postaju norma, a to nikoga ne iznenađuje. Stoga je vrlo važno uzgajati sjeme etiketa u srcu djeteta od rane dobi, zajedno s prvom riječju i djelom. Vrlo često roditelji, ne znajući odgajati dijete, usvajaju iskustva svojih prijatelja ili starije generacije. Ovo nije sasvim ispravno.
Svaka osoba je individualna, uključujući vaše dijete. Neće razumjeti autoritarni i zahtjevan odnos prema sebi. Odrasli trebaju imati strpljenja i izdržljivosti kako bi svom djetetu mogli usaditi ljubaznost i ljubaznost. Nikada ne prisiljavajte ili ne tlačite dijete. Pitajte, budite pristojni i dijete će rado ispuniti sve vaše zahtjeve. Kada razgovarate s njim, ponavljajte čarobne riječi što je češće moguće - „hvala“ i „molim“. Ali pravila ljubaznosti prema djeci nisu ograničena samo na ove riječi. Postupno ga naučite pozdraviti, pozdraviti se, ispričati. Potaknite ga da čita, nakon čega slijedi rasprava o postupcima junaka knjige. Objasnite kako se treba ponašati s ljudima, a kako ne. I što je najvažnije - uvijek i svugdje budite pristojni prema sebi. Na kraju krajeva, dijete kopira ponašanje svojih roditelja i, vidjevši primjer etiketa pred očima, pokušat će ga slijediti.
Školski etiket
Dobivši osnovne pojmove dobra i zla, dijete prelazi na sljedeću razinu - školu, gdje se tijekom cijelog obrazovnog procesa podučavaju osnovna pravila etiketa.
Kao drugi dom, škola ima iste dobre ciljeve kao i roditelji. Međutim, pravila ljubaznosti u školi ne bi se trebala sastojati samo od moralnih predavanja i poučnih razgovora.
Za dubinsko i detaljno savladavanje svih kanona etiketa, učitelji bi trebali održati predavanja na satima kulture ponašanja i ljubaznosti, u obliku:
- seminari i obuke koji se provode na principu odgovora na pitanja, razgovaraju se o različitim situacijama, igraju se linije ponašanja, modeliraju se situacije;
- igre u kojima su sudionici podijeljeni u nekoliko skupina i tuku životne situacije povezane s etiketom.
Takve izvorne metode u pravilu su učinkovite i učinkovite, pomažu u otkrivanju razine ljubaznosti svakog učenika, uče djecu međusobnom razumijevanju, normama ponašanja u određenoj situaciji. Školarci lako i neprimjetno uče pravila učtivosti, primjere starijih mentora i postaju otvoreniji i društveniji.
Morate pravilno pozdraviti
Ispravan i vješt pozdrav jedna je od nepromjenjivih normi etiketa. Potrebno je pozdraviti ljude ljubaznim, prijateljskim, otvorenim osmijehom. Pravila ljubaznosti prilikom susreta s ljudima su sljedeća: pokušajte ih gledati izravno u oči, izgovarajte riječi pozdrava jasno i jasno, ton tretmana treba biti mekan i uljudan. Pozdrav obično prate riječi: "Pozdrav" (obraćanje prijateljima i najbližim poznanicima), "Pozdrav" (univerzalni apel), "Dobro jutro (dan, večer)" (ovisno o doba dana).
Što se ne bi trebalo učiniti
Pravila etiketa imaju svoj "veto", odnosno zabranjene radnje koje vas mogu izložiti kao loše ponašanje.
- Ne biste se trebali obraćati osobi s uzvikom "Zdravo!", "Hej ti!"
- Ugledavši prijatelja, ne očajnički mu idu prema sobi, nanoseći neugodnosti ostalim nazočnima.
- U susretu s prijateljima u kazalištu, restoran bi im trebao malo kimnuti u znak pozdrava, a ne vikati na cijelu četvrt.
- Upoznavši prijatelja na ulici, ne držite ga dugo, bolje je dogovoriti sljedeći sastanak ili telefonski poziv.
- Ne preporučuje se udarati neznancu po ramenu, pozdravljajući ga.
Tko koga pozdravlja
Tko bi prvo trebao pozdraviti? Osnovna pravila ljubaznosti u ovom slučaju su sljedeća. Prvi koji je pozdravio:
- muškarac sa ženom;
- podređeni s šefom:
- najmlađi (prema dobi, rangu, položaju) s najstarijima;
- koji su ušli u sobu;
- ide stojeći.
U svakom slučaju, prvi ljudi koje pozdrave uljudni su i obrazovani.
Pretvorba kao formula etiketa
Pravila ljubaznosti dotakla su se i oblika obraćanja ljudi jedni drugima. Postoje tri oblika liječenja:
- Službeni - koristi se u poslovnom okruženju tijekom pregovora, ovo je svojevrsni kôd za obraćanje strancima. To se uglavnom odnosi na "Vi" uz dodavanje imena i patronimike ili statusa.
- Neslužbeno - apel rodbini, poznanicima i prijateljima. Srdačno i prijateljsko "ti" govori o bliskim odnosima među ljudima.
- Bezličan - koristi se u prijevozu, na ulici i popraćen je frazama: "Ne govori mi kako doći do …", "Stani tamo …".
Ne postoje jasna pravila o tome kako prebaciti s "vi" na "vi", to utvrđuju sami sugovornici ili je prisutan u obliku žalbe neiskrenih ljudi koji su vam navikli neselektivno govoriti.
Pravila stolnog etiketa
Pravila stolnog etiketa postojala su dugi niz godina i stoljeća. Oni su isti za sve i za sve, bilo da je riječ o graditelju ili predsjedniku.
Prvo i nepromjenjivo pravilo - ne možete postaviti i staviti laktove na stol. Zabranjeno je maziti i razgovarati punih usta, posebno na romantičnom sastanku.
Trebali biste sjesti izravno, ne naslanjajući se na stol ili stolicu gosta koji sjedi pored njega. Drhtati prstima po stolu, nepristojno gestikulirati, gurnuti ubrus, uređaje, uzimati hranu s tuđeg tanjura i glasno govoriti.
Pravila ljubaznosti i etiketa koje se treba pridržavati za stolom također zabranjuju puhanje vruće hrane, savijanje nad stolom, razgovor telefonom, pjevanje, zviždanje, slikanje i puder u prahu. Muškarac obraća pažnju na ženu koja sjedi s njegove desne strane: zabavlja je razgovorima, stavlja grickalice na svoj tanjur, natoči piće.
Opća pravila ljubaznosti
Pored opće prihvaćenih standarda etiketa u vezi s pozdravom, postupanjem, kulturološkim pravilima
za stolom postoji općeniti propis učtivosti, čije poštivanje govori o vama kao o dobro odgojenoj osobi koja slijedi svoje manire i ponašanje.
- Ne žurite, sve radite mirno i odmjereno.
- Pokušajte govoriti tiho, jasno, jasno, bez mrmljanja, lažljivim jezikom i psovkama.
- Ne preporučuje se javno svrbež, odabir nečijeg nosa i boje usana.
- Kontrolirajte emocije, budite cool, zgrušavajući riječi u elegantnim oblicima i izrazima.
- Ne smijete se preglasno i nakon ljudi koji prolaze.
- Ne zijevajte otvorenih usta.
- Držite obećanja.
- Ispričaj se, pozdravi, upotrijebi "hvala" i "molim te".
- Pazite na svoj izgled.
- Ne raspravljajte o ljudima u njihovoj odsutnosti.
- Obratite se neznancima na pristojan i koristan način.
