"Sve ide po zlu!" - tako misli ogroman broj građana koji barem s vremena na vrijeme sluša emitiranje vijesti ili pregledava feedove na mreži. Ne samo da je svijet poludio, vode se ratovi tamo gdje to nitko nije mogao zamisliti, najavljuju se nekakve sankcije, oduzimaju se licence od banaka i još uvijek im nije omogućeno odmaranje. S vremena na vrijeme dobivamo obavijest da su ljudi zaglavili u dalekim zemljama bez ikakvog novca i ne znaju kako doći u svoj rodni kraj. To se odnosi na mnoge. I koji su razlozi bankrota turoperatora? Što su učinili da se stave u samoubilački položaj? Zanimaju li? Prelistajmo tisak i razumijemo.
Razlozi i uvjeti za stečaj poduzeća ili što se misli
Krenimo od teorije. Ne možeš shvatiti bez nje. Da bi se razjasnila situacija s turoperatorima, potrebno je općenito razumjeti što je bankrot kad je proglašen. Nećemo ulaziti u zbunjujuću pravnu teoriju i preopterećivati se potpuno nepotrebnim pojmovima. Jednostavno rečeno, bankrot organizacije može priznati samo sud. Za to postoji poseban zakon, a slijedi ga ogroman broj drugih djela. A što znače mediji kad nam kažu o tvrtkama koje organiziraju naš odmor? Je li postupak zaista postigao takvu brzinu da se slučajevi odmah raspravljaju? Sigurno ne. Kad tisak pokuša otkriti razloge bankrota organizatora putovanja, to znači nešto drugo. Samo tvrtke ne mogu platiti svoje obveze. Zapravo, ovo nije bankrot, već samo njegove prostorije. Iako se kupci ovih poduzeća ne brinu. Postoji odluka suda ili ne još uvijek - žele koristiti dobru uslugu, a ne kuhati u zračnoj luci. Ali u teoriji, bankrot dolazi kada dužnik ne može otplatiti svoje obveze postojećom imovinom. To jest, u našem slučaju, turoperatori moraju brzo prodati svoju imovinu i spašavati građane, a oni daju glasnu izjavu i operu ruke.
Još neka teorija
Za razumijevanje situacije potrebno je razumjeti neke nijanse stečajnog postupka. Činjenica je da jednostavna izjava nije zakonita. Za početak, pokreće se poseban slučaj. Prikupljaju se instalirani dokumenti i dokazi. Sve se to podnosi sudu, koji donosi odluku. Prije nego što tvrtka primi papir koji potvrđuje potpunu nelikvidnost, prolazi puno vremena. Jeste li negdje čuli da se protiv putničkih agencija pokreće stečajni postupak? Općenito, cijela ova kampanja izgleda čudno. Možda samo korišteni izrazi nisu oni koji su potrebni? O kakvom bankrotu možemo razgovarati ako nema dokaza, parničnog postupka ili odgovarajućih odluka? A ljudi su uzrujani, prešućeni, uvrijeđeni i prevareni. Kad se emocije malo smire, mnogi žele razjasniti razloge bankrota organizatora putovanja kako bi shvatili: što je to osobno za svakog građanina? Možda je ovo početak velike gužve koju blogeri uspoređuju s "životinjom sa sjevernog krzna"?
Ne možete raspravljati s činjenicama
Vratimo se malo u vrijeme. Press nam je priopćio da su kompanije poput Lanta-Tour Voyage, Aurora Intour, Capital Tour i nekolicina drugih već dale glasne i grozne izjave za kupce. U listopadu ih ima desetak. U ovom su slučaju razlozi bankrota organizatora putovanja ostali iza kulisa. Jednostavno ne pronađu novac za plaćanje hotela ili letova i ne žuri komentirati svoje odluke. I dobro je kad osiguratelj pruži ruku ljudima. Tada uspijevaju brzo zaboraviti na neugodnu avanturu. Jedini način ovog ljeta nije bio sa svima. Neki su građani, prema medijskim izvještajima, morali pričekati rješenje problema na plaži i izgarati od uzbuđenja u zračnoj luci.
Otprilike iste emocije preplavljuju oni koji su oprezno kupili kartu prije vremena. Ljudi žele znati koliki je stupanj rizika u svakom pojedinom slučaju. Što očekivati od budućeg odmora? Možda odbiti prije nego što bude prekasno? Općenito, dosadni građani bankrotiraju organizatore putovanja. Tko je sljedeći, kupci žele znati.
Mišljenje stručnjaka: zrakoplovna putovanja
Stručna zajednica uključila se u raspravu o aktualnom pitanju koje pogađa mnoge građane. Iskusni su ljudi uspjeli doznati što smatraju uzrokom trenutne situacije, pada „ispod postolja“ profitabilnosti ove vrste poslovanja. Tako, Eduard Kuznetsov, bivši vlasnik Megapolus Toursa, govori o činjenici da među turoperatorima postoje "stroga pravila". Svaka je tvrtka prisiljena smanjivati cijene karata kako bi povećala zamah. Čarteru rezerviraju za otprilike šest mjeseci. U isto vrijeme, oni su prisiljeni da izvuku što više "komada" smjera od konkurenata.
Primjerice, za plaćanje prijevoza u Meksiko danas je potrebno prevoziti turiste cijelim avionima. Odredište se smatra skupim, a ne najpopularnijim. Ali ako postanete inferiorni u odnosu na konkurente, letjet ćete iz niše. Za naručivanje letova morate trošiti vlastiti novac. Odnosno, klijent plaća let manje nego što stvarno košta. Već gubitak. Ali nije zadnji.
Mišljenje stručnjaka: više sile
Još uvijek postoje čimbenici koji uzrokuju bankrot organizatora putovanja. Godina 2014. vrlo je teška s obzirom na političku situaciju. Tu i tamo izviru nemiri. Svi još čuju revoluciju u Egiptu, a Bliski Istok je već zapaljen, s te strane svijeta šire se nepovoljne vijesti. Sada Argentina bankrotira, a onda Brazil pobune. Svijet u cjelini nije stabilan. Ali to je pola razloga. Što je još važnije, samo stručnjaci mogu predvidjeti novu "eksplozivnu točku", pa čak i onda ne uvijek. Turoperatori, čak i veliki, nemaju politologe u službi (ili to kriju). Rezervirati skupe letove više mjeseci, vrlo su rizični.
Novac je potrošio, a pravac je bio opasan. Koliko će kupaca ostaviti? Let aviona plaćen, ali prazan. Kupci moraju izvršiti povrat novca. Kao rezultat toga, imamo bankrot turoperatora. Godina 2014. jasno pokazuje neosporivost ovog pravila. Dobitak od konkurencije ponekad je mega-gubitak i odstupanje od posla. Uz to, klima izbacuje i takva bogatstva, kao da djeluju zajedno s političarima. Jedna poplava na Tajlandu koštala je mnogo velikih živaca i ništa manje štete.
Svježi primjer
Nije sretno ljeto već zaostalo, a organizatori putovanja i dalje puknu poput mjehurića sapuna. U rujnu je grom udario za kupce peterburške tvrtke Versa. Turoperator, čiji se bankrot činio malo vjerojatnim, također je pao u uragan problema. Ali ovo je velika tvrtka. Prema "Turističkoj pomoći", u kriznoj situaciji bilo je oko šest tisuća građana. Svi su svoj posao povjerili Versi. Organizator putovanja odlučio je ne prebaciti bankrot na pleća nevinih kupaca. Obavijestio je građane da će sve svoje obveze ispuniti druga tvrtka koja se zove partnerstvo, a to je Tari Tour. Sigurno su uzeli u obzir iskustvo „strašnog ljeta“ i pronašli načine da unaprijed sačuvaju svoje klijente u teškim situacijama, što ovu tvrtku razlikuje od njenih konkurenata. Ista poruka kaže da se "Turpomosch" bavi izvozom turista koji su svoj mir povjerili još dvjema tvrtkama: "Južni križ" i "Expo-tour". Potonje je detaljnije opisano, što otvara određeni veo tajnosti. Pogledajmo bliže.
Expo-Tour tuži rostourism
Pokazalo se da je ova tvrtka u neredu. Činjenica je da svaki turoperater mora biti uključen u Jedinstveni savezni registar i zaključiti ugovor o osiguranju. Ti su uvjeti međusobno povezani. Putnička agencija sama ne pokriva gubitke. Poduzeće Advant-Insurance LLC plaća za to, ali samo ako je tvrtka u navedenom registru. A Expo-Tour protjeran je iz njega gotovo dva mjeseca (od 9. lipnja do 30. srpnja). Razlog Rostourism nazvao je neplaćanje doprinosa za "Turističku pomoć". Kupci su povrijeđeni u ovom papirnom neredu. Oni koji su kupili svoje bonove u tom periodu, nitko im neće vratiti novac. To jest, neke tvrtke našle su se u kritičnoj situaciji zbog čisto birokratske sporosti (koja je pokazala da nije naznačeno). O slučaju se odlučuje na sudu.
Potražimo u inozemstvu
Ispada da nisu samo naša poduzeća bila uvučena u velike skandale. Pomičući se po stranom tisku, možete saznati da mnoge države raspravljaju o bankrotu turoperatora. Tko je sljedeći, zanimaju se, primjerice, europske zemlje. Jasno je da naše tvrtke ne brinu o njima, već su navikle na svoje. Na primjer, 2008. godine Misty Albion bio je oduševljen neočekivanim padom XL Leisure Grupe. Nekoliko desetaka tisuća klijenata završilo je u dalekim gostoljubivim zemljama koje nisu pogodovale bankrotu. Spasio ih je fond ATOL, koji su održavali engleski turistički operateri. Ova praksa pokazala se vrlo pragmatičnom. U svakom slučaju, kupci su se spasili, nije bilo negodovanja i skandala. Ne kao kod nas. Dok nisu organizirali „Turističku pomoć“, naši su ljudi opet bili prisiljeni plaćati usluge. Odnosno, kupljena je ulaznica, a tvrtka je "pukla". Stoga platite broj i kartu, skupite komade papira i predstavite ih fondu. Možda će vam vratiti novac. To je dodatno trčanje naokolo, što, naravno, ne unosi mirnoću u atmosferu. Vlada je odlučila reorganizirati naš fond prema europskoj shemi. A nije prošla ni godina, kada se desetak operatera pojavilo na rubu bankrota. "Turistička pomoć" vjerojatno je već trebala potrošiti sva prikupljena sredstva. Iako se te informacije ne distribuiraju.
Kako mogu otkriti uzroke bankrota
Ako se nađete povezani s beskrupuloznim operaterom i stvarno želite razumjeti situaciju, morat ćete kontaktirati razna tijela. Preporučuje se odmah pisati zahtjeve slanjem preporučenom poštom. Dakle, više samopouzdanja da ćete dobiti odgovor. Pa, recimo da možete otići do turoperatora. Ali, kao što pokazuju tisak, oni vam zapravo neće ništa objasniti. Zahtjev možete poslati i na "Turistička pomoć". Ova organizacija mora imati točne podatke o tvrtkama s kojima radi. Ako odgovor ne slijedi ili se pokaže da je nezadovoljavajući, tada će ostati rostourism. Iako je s druge strane zaista toliko važno što se dogodilo s tvrtkom? Važnije je da više ne upadate u nevolje.
Mjere opreza
Stručnjaci su razvili niz savjeta za one koji se ne žele družiti u naselju kao nepozvani gost. Preporučuju da se bave samo velikim tvrtkama, tada će vjerojatnost povrata i pomoći biti mnogo veća. Osim toga, za svaki slučaj, ne trošite sav novac. Vrijeme je takvo da se čovjek može samo nadati.
