Sustav ocjene performansi omogućava povećanje njegove učinkovitosti. To se odnosi i na jednu organizaciju i na društvo u cjelini. Na mnogo načina procjena aktivnosti ovisi o ponašanju osobe koja je provodi.
Može biti i učinkovit i neučinkovit, što utječe na uspjeh rada. Na primjer, u trgovačkim aktivnostima rast prodaje može se smatrati pozitivnim rezultatom, a u menadžerskim aktivnostima - koordiniranim i organiziranim radom cijelog tima.
Koji je kriterij ocjenjivanja ?
No, kako bi se procijenila kvaliteta aktivnosti bilo kojeg zaposlenika, potrebno je otkriti po kojim će se kriterijima procjena izvršiti. Koji je kriterij? U jeziku pojmova, to je svojstvo određene aktivnosti, koja prema stručnjacima predstavlja svojevrsni "standard". Da bi se postigli ciljevi pojedinca i čitave organizacije, taj se standard mora postići.
Klasifikacija kriterija za ocjenjivanje
Koji je kriterij, saznali smo, sada ćemo pokušati shvatiti na temelju kojih su oni grupirani. Ovisno o širini djelokruga, razlikuju se visoko specijalizirani i korporativni kriteriji. Ako bi potonji trebao odgovarati svim zaposlenicima ili članovima tvrtke, bez iznimke, specijalizirani su važni samo za određeno zanimanje ili određeno radno mjesto.
Prema predmetu ocjene razlikuju se kvantitativni i kvalitativni kriteriji. Što je kvantitativni kriterij? Njegov je značaj vrlo jasan: prema postignutim rezultatima moguće je suditi o pravovremenosti i opsegu provedbe zadataka. Kvalitativni kriteriji su nešto složeniji. To uključuje, prije svega, kvalitetu obavljenog posla, što je često važnije od količine. Pokazatelji kvalitete također uključuju pojedinačne karakteristike zaposlenika, utvrđene pomoću posebnih testova, vaga, upitnika. Društvenost, inicijativnost, emocionalna stabilnost bit će od velike važnosti za uspješno postizanje zacrtanih rezultata.
Kriteriji za analizu: pogled sa strane
Često možete čuti da se najpouzdaniji podaci daju objektivni kriteriji za ocjenjivanje. Oni postoje u gotovo svakoj djelatnosti u obliku standarda, normi i prosječnih pokazatelja produktivnosti rada. Ali ponekad se postignuća vrednuju i subjektivno. Koji je takav kriterij? Ovo je pokazatelj procjene temeljen na mjerodavnom mišljenju „izvana“. Na primjer, ispravno ponašanje zaposlenika može se procijeniti pomoću subjektivnog mišljenja njegovih kolega ili izravnog menadžmenta.
Na kraju, kriteriji su podijeljeni na jednostavne i cjelovite. Korištenjem istih gore spomenutih subjektivnih pokazatelja, možete dobiti informacije o kvaliteti rada bilo kojeg zaposlenika, o njegovom ponašanju u timu, razini sukoba ili drugim osobinama. Takvi se kriteriji smatraju jednostavnim. Ako se informacije o različitim aspektima aktivnosti kombiniraju u jednom pokazatelju, možemo govoriti o integriranom ocjenjivanju. Drugim riječima, integralni kriterij je zbirka jednostavnih.
