Mnogi menadžeri su zainteresirani za pitanje kako organizirati sustav upravljanja i odnose u poduzeću, tako da on omogućava učinkovito vođenje proizvodnog procesa. A takav instrument postoji, ovo je podređenost. U članku ćemo razmotriti što je to, njegove vrste i posljedice neusklađenosti.
Što je podređenost
Odnose između podređenog i šefa regulirao je ruski car Petar I, koji je početkom prosinca 1708. izdao "Osobni dekret o stavu prema vlastima", kojim je utvrđena pravila ponašanja za osobu koja je podređena: "Podređeni ispred šefa treba izgledati upadljivo i blesav, tako da njegovo razumijevanje ne osramoti vlasti. " Sada je postulat ove uredbe moguće uočiti na različite načine, ali nakon više od tristo godina još uvijek postoje takvi šefovi koji to shvaćaju doslovno.
Riječ "podređenost" dolazi od latinskog Subordinatio, što znači podložnost, inače - položaj pojedinca u sustavu odnosa.
To podrazumijeva sadržaj ovog koncepta: podređenost slijedi pravila odnosa uspostavljena između osoba s različitim hijerarhijskim razinama društva. Pridržavanje podređenosti smatra se obveznim za odnos "stariji - mlađi" (u odnosu na čin ili položaj) ili "podređeni - šef".
Znati što je taj koncept jednako je važno kao i poštivati konvencije poslovnog etiketa.
Zašto u skladu
Podređenost je sustav koji određuje razinu podređenosti, rangiran mjerem odgovornosti, koji je određen privremeno određenim ovlastima ili stalnim položajem.
Podređenost je vrsta regulacije odnosa, a to je mehanizam koji omogućava vođi da postigne početno definirani cilj - visoke rezultate i kvalitetan rad podređenih. Omogućuje vam postizanje koordiniranog rada tima u cjelini, čija je svrha ispunjavanje zajedničkog zadatka, upravo zato što je to dobro uređen sustav poslovnih odnosa.
Svatko na svom radnom mjestu trebao bi razumjeti što treba raditi, s kime i s kojim pitanjima komunicirati. Uz to, važno je razumjeti koga trebate pitati i tko ima pravo pitati sebe.
Samo u takvim uvjetima možemo jamčiti da će tim moći raditi jasno i korektno, poput kazaljke na satu. Kršenje podređenosti, naprotiv, može dovesti do suprotnog rezultata.
Podređenost službi
Ako razmotrimo malu organizaciju, tada joj jedan vođa može biti dovoljan. Ali s povećanjem i povećanjem broja osoblja, potrebno je stvoriti strukturne jedinice s menadžerima niže razine. Tu se pojavljuje koncept podređenosti usluzi.
Uspostavlja sustav službene podređenosti, koji predviđa odgovornost i odgovornost niže strukture do one koja je viša za jednu razinu.
Podređenost na poslu je sve važnija što se više razine upravljanja nalaze između najviše i najniže razine hijerarhijske ljestvice. U nekim se organizacijama takve ljestvice mogu sastojati od desetak stepenica, što se ne može nazvati učinkovitim zbog velikog jaza između najvišeg menadžmenta i običnih zaposlenika.
U posljednje vrijeme bilježi se tendencija smanjenja duljine hijerarhijske ljestvice, što dovodi do potpunijeg sudjelovanja u procesu rada i upravljanja običnim članovima poduzeća (industrijska demokracija).
vrste
Budući da poduzeća u pravilu imaju složenu strukturu, podređenost to uzima u obzir i uspostavlja se u dva smjera - vertikalnom i horizontalnom.
Vrste podređenosti karakteriziraju kako slijedi:
- Okomita. Uspostavlja pravila odnosa između šefa i podređenog (odozgo prema dolje) i između zaposlenika niže razine i uprave (odozdo prema gore). Takva potčinjenost podrazumijeva, sa strane zaposlenika, obvezno pridržavanje naredbi šefa organizacije ili strukturne jedinice, korektan stav, poštovanje udaljenosti. Poznati ili poznati odnosi, šaljive primjedbe upućene šefu, kategorički ton u komunikaciji smatraju se neprihvatljivim. Sa strane voditelja, ne treba dijeliti unutarnje osjećaje ili probleme s podređenim zaposlenicima, opraštati nepažljivim zaposlenicima zbog nedostatka discipline i neispunjenja, ali je i neprihvatljivo pokazati prezir, bahatost i autoritarnost u komunikaciji.
- Horizontalna. Uspostavlja sustav odnosa između kolega koji rade u istoj strukturi i menadžera iste razine. U tim je odnosima dopuštena ravnopravna i partnerska suradnja, koja podrazumijeva dobru volju među kolegama i jednaku raspodjelu odgovornosti i radnog opterećenja.
Koji su odnosi regulirani
Ako tvrtka nema pravila koja uspostavljaju odnose, to unosi zbunjenost u tijek rada, pa stoga podređenost, čija je vrijednost teško precijeniti, održava red u ovom području. Svaki običan zaposlenik i šef jedinice moraju znati tko se prijavljuje kome, kome se kolega može obratiti i po kojem pitanju, kome je podređen.
Potčinjavanje se regulira uputama tvrtke, naredbama i odredbama organizacije. Za određivanje hijerarhijskih odnosa u službi koriste se i sljedeći dokumenti:
- interni propisi o radu;
- opisi poslova;
- ugovor o radu između zaposlenika i poslodavca;
- kolektivni ugovor.
U određenim strukturama, na primjer, u vojsci, podređenost se uspostavlja znakovima - uniformama, uniformama. U malim organizacijama potčinjenost podržava samo autoritet vođe.
Upoznavanje novih članova tima s korporativnim pravilima događa se izravno u trenutku zapošljavanja u vrijeme rasprave o njihovim službenim dužnostima i ovlastima.
Što se smatra kršenjem i pogreškom
Ako postoje pravila, onda uvijek postoji nešto što se smatra kršenjem istih.
Što se tiče podređenosti, to se smatra kršenjem sljedećih radnji:
- Autoritarnost u rukovođenju - suzbija inicijativu zaposlenika, prisiljavajući ih da slijepo i nepromišljeno slijede upute. Osoblje prestaje preuzimati odgovornost u odlučivanju.
- Poznavanje i poznavanje - briše granicu između šefa i podređenog, može dovesti do nepoštivanja, ležanja i neumjerenog prenošenja dužnosti na druge zaposlenike.
- Svaki menadžer ima pravo donositi odluke, nametati kazne ili zadavati redovne zaposlenike samo unutar svoje jedinice, područja odgovornosti i nadležnosti. Neprihvatljivo je rješavati pitanja zaobilazeći neposrednog šefa, što može dovesti do nedosljednosti i narušavanja autoriteta.
Nepoštivanje podređenosti dovodi do gubitka discipline, nedosljednosti radnji, sukoba, kršenja pravila poduzeća i nepoštivanja odluka uprave.
