Komunikacija je jedna od osnovnih potreba osobe, uz spavanje i hranu. Moderni ljudi imaju nekoliko pristupačnih i učinkovitih načina za razgovor s prijateljima i rođacima, kolegama i poslovnim partnerima. Oni uključuju live chat, mobitel i Internet.
Posljednje dvije metode pojavile su se relativno nedavno. Dugo je bilo moguće komunicirati na daljinu samo uz pomoć poruka. Pisani su ručno i poslani poštom. Ova vrsta komunikacije preživjela je i danas. Međutim, rukopisna pisma zamijenjena su e-mailovima.
Dajemo definiciju
Riječ "pismo" ima nekoliko značenja.
Prvo, to je sustav pisanih znakova, koji je neophodan za učvršćivanje usmenog govora.
Primjer: Znanstvenici su dešifrirali drevno pismo Maja.
Drugo, to je izgled informativnog teksta ispisanog na papiru.
Primjer: Učenici su pitali svog učitelja kako ispuniti pismo u skladu s ruskim standardima.
Treće, rukom pisani ili elektronički tekst koji sadrži podatke namijenjene primatelju.
Primjer: Pismo od kuće s važnim vijestima od moga oca primljeno je tjedan dana nakon što je poslano.
Kako završiti pismo i kako započeti? Svi se postavljaju tim pitanjima, bez obzira na poruku koju sastavljaju: elektroničku ili rukom napisanu. U ovom članku moramo odgovoriti na prvi od njih.
Vrste slova
Prije nego što razgovaramo o tome kako bolje završiti pismo, vrijedno je razumjeti njegove vrste. O njemu ovise opći ton i korišteni izrazi. Dakle, poruke mogu biti:
- posao;
- osobno;
- pozdrav.
Poslovnim pismom obično se naziva vrsta dokumentacije koja služi kao sredstvo za razmjenu informacija između različitih organizacija i institucija. Također se može nazvati i "službenom prepiskom". Za neke vrste pisama koja spadaju u ovu kategoriju potreban je odgovor (na primjer, molbe, žalbe, zahtjevi), drugi ne (na primjer, upozorenja, podsjetnici, izjave).
Pismo koje je napisala jedna privatna osoba i upućeno drugoj osobi naziva se osobnim.
Pisma koja su namijenjena čestitanju neslužbene osobe, organizacije ili institucije bilo kojim radosnim događajem ili postignućem obično se nazivaju čestitkama.
U nastavku ćemo shvatiti kako pravilno završiti pismo, ovisno o vrsti i namjeni.
Opća struktura
Bez obzira na vrstu, sva slova imaju približno istu strukturu. Vrijedi obratiti pažnju da su prve dvije točke karakteristične samo za službenu prepisku.
- Adresa pošiljatelja
- Datum.
- Dobrodošli.
- Tekst koji sadrži osnovne podatke.
- Završne fraze.
- PostScript.
Poslovna korespondencija
Pisanje ove vrste prepiski treba tretirati s posebnom pažnjom, jer pravopisne, interpunkcijske ili stilske pogreške koje pošiljatelj može učiniti mogu negativno utjecati na imidž tvrtke ili ustanove koju predstavlja. Prilikom davanja prijedloga, prednost treba dati jednostavnim rečenicama i izbjegavati veliki broj složenih konstrukcija. Cjelokupni ton trebao bi biti poštovan. Glavno je da se suština pisma treba otkriti na njegovom kraju, jer ljudi više pažnje posvećuju ovom pojedinom fragmentu teksta.
Kako završiti pismo koje ima status službenog? Izrazi za najuspješniji završetak su:
- Nadam se daljnjoj plodnoj suradnji.
- Nadam se daljnjoj suradnji.
- Hvala na pažnji.
- S poštovanjem, Ivan Ivanov
- S poštovanjem, Ivanov Ivan Ivanovič.
Kako lijepo završiti pismo privatnoj osobi
Ova vrsta korespondencije ne zahtijeva povećanu pažnju prevoditelja. Međutim, u procesu pisanja osoba ionako ne smije zaboraviti na pismenost. U tom je smislu puno lakše pisati e-poštu, jer se otkrivene pogreške lako ispravljaju. U slučaju rukom pisanog teksta, morate preraditi gotov tekst.
Prije pokretanja postupka potrebno je utvrditi glavni sadržaj i odgovor primatelja. Ako je važno da pošiljatelj dobije odgovor što je prije moguće, onda je u završnom dijelu bolje napraviti odgovarajuće bilješke. Završetak bi trebao biti logičan zaključak svega napisanog gore, u protivnom možete primatelja staviti u neugodan položaj i natjerati ga da razmišlja o onome što je pošiljatelj želio reći.
Najčešći izrazi na kraju pisma su:
- Tvoj prijatelj, Peter.
- Vidimo se uskoro!
- Čeka se odgovor.
- Poljubac, Maria.
- Dođite što je prije moguće.
- Sve najbolje, prijatelju Petru.
Pošiljalac može sam izmisliti kraj pisma. U ovom će slučaju imati jedinstveni karakter i zasigurno će se svidjeti primatelju.
Odgovarajući na pitanje kako ispuniti čestitko, morate obratiti pažnju na njegov izgled. Ako su službenici pošiljatelj i primatelj, konačni izrazi trebaju biti neutralni. U drugim je slučajevima određena sloboda dopuštena.
