Htjeli mi to ili ne, nijedna vrsta aktivnosti nije moguća bez zahtjeva za pomoć i pomoć. Kada radite u maloj ili velikoj tvrtki, zasigurno ćete komunicirati s mnogim menadžerima i zaposlenicima drugih organizacija, svojim kolegama ili poslodavcima, partnerima i kupcima. Istovremeno, vodite poslovnu i osobnu prepisku, često koristeći e-poštu.
Naravno, pismo zahtjeva piše se samo kad za to postoji dobar razlog: trebaju vam informacije, dokumenti, materijalna pomoć, bilo koja radnja. Stoga bi njegov tekst trebao biti prikladan. Dužan je jasno prenijeti suštinu problema i kako ga riješiti, želju ili zahtjev. Nedopustivo je izbacivati emocije u takvim pismima, oni bi trebali biti suzdržani, čak i ako ih je osoba koja vam je najbliža pročitala, da ne spominjemo poslovnu korespondenciju. To je smiješno, ali većina dopisnika koji ni jedanput nisu proučavali pravila etiketa čine ovu pogrešku i u tekstove pišu: „Nevjerojatno! Mi tražimo! Strogo! " Stoga, često takav nadmoćni zahtjev zahtjeva ne dobije očekivanu reakciju, već ga osoba koja ga je primila jednostavno ignorira.
Da biste to spriječili, prije nego što počnete pisati, postavite ključna pitanja: "Zašto to trebate učiniti?", "Koji rezultat trebate postići?" Nakon toga će biti lakše formulirati glavnu frazu, na primjer: „Zamolim vas da financirate projekt …“, „Računam na vaše sudjelovanje …“ Jedno pismo zahtjeva može sadržavati više zahtjeva ili prijedloga odjednom, zatim odgovarajuće riječi, poput: „Zajedno s nadamo se tako … ", " Uz ovo … ", " U isto vrijeme tražimo pomoć u … ".
Ni u kojem slučaju ne možete zanemariti pravila elementarne ljubaznosti, stoga, bez obzira radi li se o osobnom ili poslovnom pismu, zahtjev mora biti iskazan pravilno. I ma koliko voljeli ili ne voljeli njegovog primatelja, zapamtite da ono što pišete olovkom (na tipkovnici) ne može sjeći sjekirom. Pored toga, bilo koju poruku može pročitati ne samo primatelj, već i njegove kolege, rođaci, prijatelji. Zašto staviti sebe i druge u neugodan položaj?
U pravilima dobre forme, kao i u pravilima poslovne korespondencije, vrlo je važno znati pozdraviti sugovornika. Čak i radeći kao prodavač u staji, neprihvatljivo je nekoga ostaviti bez ovog važnog elementa hostela, posebno ako se obratite nekome za pomoć. Stoga svako pismo zahtjeva treba započeti sažetim i poštovanim pozdravom i završiti dobrom željom i uljudnim zbogom, nakon što pročitate koji će primatelj, čak i ako vas osobno ne pozna, shvatiti da ima posla s histeričnom osobom, nego s osobom koja kontrolira sebe.
Zamislimo ukratko kako strukturalno pismo treba izgledati? Primjer: pozdrav, kratak opis situacije, suština pitanja i molbe, izraz nade u pomoć, ljubazno oproštaj.
U našem životu, svakodnevno, svojim postupcima i postupcima, dobrovoljno ili nedobrovoljno stvarate ugled za sebe. Pisma koja pišete vrlo su važna komponenta u ovom životnom procesu.
