Organizacijska kultura očituje se u obliku vrijednosti, općeprihvaćenih uvjerenja i postojećih normi ponašanja na kojima počivaju odnosi kako unutar organizacije tako i izvan nje.
Poznato je da su menadžerske službe donekle promijenile osnovne elemente ove karakteristike ljudskog ponašanja i počele ga više koristiti kao faktor povećanja konkurentnosti i učinkovitosti upravljanja i proizvodnje. Nositelji organizacijske kulture su članovi društva, tj. ljudi.
Postoji koncept korporativne kulture. Također bi trebao analizirati svoje specifičnosti. Korporativna kultura je skup pravila koja su prihvatljiva za sve zaposlenike tvrtke. Imajte na umu da se takva kultura, kao i svaka druga, formira i mijenja u procesu ljudske aktivnosti. Ali u onim korporacijama u kojima su već uspostavljeni svi sustavi za izgradnju odnosa, ova se kultura odvaja od svojih nositelja i postaje dio organizacije koja utječe na zaposlenike. Vrlo često može prouzročiti neuspjeh onih inovacija koje su uspješno započele u drugoj tvrtki. Prisutnost korporativne kulture bilježi se u svim organizacijama. Štoviše, to uopće ne ovisi o tome je li netko angažiran u pitanjima njegova formiranja ili ne.
Podrijetlo pojma "organizacijska kultura" odnosi se na 70-ih godina 20. stoljeća, a njegova konceptualna osnova razvijena je 1980-ih u Sjedinjenim Državama. Na taj su proces utjecali istraživači individualnog ponašanja, sustava upravljanja i teorije organizacije.
Formiranje ove kulture ovisi o unutarnjim i vanjskim čimbenicima koji utječu na razvoj organizacije, a koji mogu biti spontani ili usmjereni. Na njegov razvoj utječu i socijalno i poslovno okruženje, kao i državni, nacionalni i etnički čimbenici.
Organizacijska kultura se formira pod utjecajem određenih razloga:
Među primarnima se nazivaju:
-
Interes menadžmenta
-
odgovor menadžmenta u slučaju kritične situacije;
-
odnos prema proizvodnji i stilu ponašanja nadređenih;
-
kriteriji prema kojima se zaposlenici nagrađuju.
sekundarni:
-
organizacijska struktura;
-
sustav prijenosa informacija;
-
dizajn interijera, vanjski i unutarnji dizajn interijera;
-
priče o tim ljudima koji su igrali ulogu u formiranju poduzeća.
Postoje takvi elementi organizacijske kulture kao što su:
-
Filozofija poduzeća koja određuje odnos prema zaposlenima i kupcima.
-
Dominantni sustav vrijednosti.
-
Norme odnosa u organizaciji.
-
Sustav pravila rada i ponašanja u poduzeću.
-
Socijalno-psihološki uvjeti rada
-
Rituali, simboli i obredi ponašanja.
Na temelju prethodnog možemo izvesti sljedeće zaključke:
-
Zbog činjenice da organizacija prevladava poteškoće s vanjskom prilagodbom i unutarnjom integracijom, stječe određeno iskustvo, što postaje osnova njene kulture.
-
Organizacijska kultura formira se u situaciji zajedničkog prevladavanja poteškoća.
-
Temelj takve kulture čine osnivači poduzeća u ovom konkretnom slučaju, a njegova jezgra se stvara na temelju njihovog životnog iskustva i svjetonazora.
-
Suština organizacijske kulture je da je to uobičajeno stanište onih zaposlenika koji rade u ovoj industriji. Međutim, principi utjecaja ovog koncepta postaju vidljivi novim zaposlenicima ili vanjskim promatračima.
-
Načela ove kulture mogu se u potpunosti shvatiti tek nakon proučavanja povijesti stvaranja i razvoja organizacije, posebno u odnosu na one kritične trenutke s kojima se susrela tijekom svog razvoja.
Ako se ispravno razumiju sve karakteristike organizacijske kulture, to će pomoći menadžmentu da svoje odluke provede u praksi, kao i razviti realne planove za budućnost.
