Sama tržišta su zbog raznolikosti robe i usluga vrlo brojna. Tržište usluga karakterizira činjenica da se usluge uglavnom konzumiraju na mjestu njihove prodaje, pa je malo prostora za posredovanje između potrošača i proizvođača. Pored toga, neka od tih tržišta pružaju besplatne usluge, poput osnovnog i srednjeg obrazovanja. Takve su usluge društveno važne i plaćaju ih državni i općinski proračun.
Tržište usluga je ekonomski odnos između kupaca i prodavača. Podijeljen je na opipljive i nematerijalne usluge.
Materijalne usluge usmjerene su na zadovoljavanje potrošačkih i materijalnih potreba potrošača. Uključuju očuvanje, obnavljanje ili promjenu potrošačkih svojstava proizvoda ili proizvodnju nove robe po nalogu kupca. Uključen je i prijevoz robe.
Nematerijalne usluge ne podrazumijevaju "materijalnu" školjku. Riječ je o uslugama u području obrazovanja, zdravstva, savjetovanja i bankarskih usluga, tržištu pravnih usluga itd.
Tržišta djeluju kao sustav koji povezuje ponudu i potražnju, kao i pomažu razvoju tržišta materijalnih dobara, osiguravajući uravnoteženi proces reprodukcije, poboljšavajući kvalitetu života stanovništva zadovoljavanjem njihovih potreba.
Trenutno je zemlja konkurentna visokim stupnjem razvijenosti tržišta usluga (na primjer, tržište medicinskih usluga) i njegove strukture.
Proučavajući praksu funkcioniranja tržišta usluga, možete prepoznati njegove specifičnosti, znajući kojim, možete postići uspjeh u uslužnim aktivnostima.
-
Velika dinamika procesa na tržištu. Budući da se usluga ne može "pohraniti", postoji potreba za njezinim sljedećim pružanjem.
- Izraženija segmentacija potražnje ovisno o dohotku potrošača, cijeni, subjektivnim karakteristikama značaja usluge, načinu života kupca itd.
- Usluga je različita i s obzirom na kvalitetu i karakteristike potrošača. To se može objasniti činjenicom da je potražnja za njom obično individualizirana, personalizirana u prirodi, što je veliki poticaj za stvaranje novih i novih usluga.
- Tržište usluga određeno je lokaliziranom prirodom ili lokalnom segmentacijom. Obično se određena vrsta usluge promatra u jednom "geografskom" području. To je bilo zbog određenih klimatskih uvjeta, tradicije koja postoji na ovom području, udaljenosti od velikih središta itd.
- Ne-cjenovne prepreke za ulazak. To je zbog činjenice da potencijalni potrošači obraćaju pažnju ne samo na cijenu, već i na kvalitetu usluge, usluge itd.
- Prevladavanje malih poduzeća na tržištu, što osigurava njegovu fleksibilnost, jer brže reagiraju na promjene preferencija potrošača, a mogu učinkovitije funkcionirati i na lokalnim tržištima.
Također, tržište usluga nije označeno jasnim granicama. A glavni sudionici su država, kućanstva, privatna poduzeća i neprofitne organizacije.
