Danas tržišna konkurencija nije samo pojam, već izraz koji određuje prirodu odnosa u društvu. Njegov utjecaj nije ograničen samo na poslovanje. Duh rivalstva je posvuda: od sportskih terena do mjesta romantičnih izlazaka. Unatoč tome, koncept tržišne konkurencije čisto je ekonomski pojam, uglavnom vezan uz svijet financija i poslovanja. Pa što je to i kako utječe na svakodnevne aktivnosti subjekata ekonomskih odnosa?
Ako ovaj koncept uzmemo u širokom smislu, tržišna konkurencija su proizvođači, posrednici, potrošači bilo čega i njihova stalna interakcija među sobom. Eskalacija ovog procesa je neizbježna i raste zajedno s razinom potrošnje. Tržišno nadmetanje zapravo je kapitalizam u svom najčišćem obliku. Ovdje je prvi zadatak pobijediti konkurenta i završiti među "damama". U užem smislu tržišna konkurencija je suparništvo koje se odvija između sudionika na tržištu radi boljih uvjeta (proizvodnja, kupnja i prodaja robe i usluga).
Često roba / usluge tvrtki koje se nalaze u istoj tržišnoj niši nose minimalni skup značajnih razlika. Kako se istaknuti na općoj pozadini? Neke tvrtke radije povećavaju svoj udio u prodaji zakoračenjem na cjenovne ratove. Drugi teže postizanju uspjeha poboljšavajući kvalitetu i pouzdanost svojih proizvoda. I jedni i drugi ne ustručavaju se mahati šarenom reklamnom zastavom, pokušavajući postići slavu u krugu potrošača (tvrdoglavo zaboravljajući da „poznati“ ne znači „preferirani“) … Kako uhvatiti svoj val i ostati u vodi u modernoj robi novčani odnosi? Od korporativne strategije do utjecaja u određenoj situaciji, svaka organizacija slijedi svoj jedinstveni put. Ali možda još uvijek postoji univerzalan način da nadmašimo poslovne rivale?..
Oblici tržišne konkurencije su različiti. Općenito je prihvaćeno da je u razvijenim i zemljama u razvoju konkurencija savršena (mada to još uvijek nije uvijek tako).
Da biste postali uistinu nepogrešivi, nije dovoljno da tvrtka drži desnu ruku na pulsu potrošača, a lijevu ruku na grlu konkurenata. Dugoročna prognoza žalosna je za tvrtku čiji menadžment ne pridaje veliku važnost ugledu, vodeći računa samo o „počasti i zlatu“. Dakle, recite: "osušite vesla, gospodine!" Tržišno nadmetanje agresivno je okruženje u kojem mogu preživjeti samo najkvalitetniji.
„Pozitivan ugled tvrtke najuspješnije je ulaganje u njenu dugoročnu stabilnost“, ovako zvuči njegovana formula dobrobiti. Takva se izjava više puta nalazi u intervjuima s čelnicima velikih korporacija.
Dobar ugled u poslovanju definiran je kao etičko i moralno ponašanje poduzeća na tržištu, što ostaje izvan okvira njegovih proizvodnih aktivnosti. U stvari, ovo je nematerijalna imovina poduzeća koja određuje stupanj privlačnosti poduzeća.
Prednosti dobre reputacije su očite. Ovo je dugoročno partnerstvo, isplativije investicione ponude i prilika za privlačenje visoko kvalificiranih novih stručnjaka. Također, „ispravna” reputacija tvrtke snažan je motivirajući faktor za zaposlene koji su već uključeni. Postoje slučajevi da su zaposlenici počinili herojska djela u ime svoje tvrtke (kao na primjer, tijekom požara 2003. godine u jednoj od radionica u Koenigsegg-u, kada su radnici spasili opremu i proizvode od požara, ne čekajući dolazak vatrogasaca).
Pa, naravno, lojalnost potrošača izravno ovisi o ugledu tvrtke. "Svi žele kupiti od dobrih momaka", prisjeća se starog američkog slogana, s kojim se teško ne može složiti.
Rizici s kojima se u natjecanju mogu susresti pomoću dobrog imena su:
- Uvijek će biti nekoga tko želi narušiti ugled vaše tvrtke, koju ste stvorili toliko dugo i naporno. I ovdje će sve ovisiti o vašim diplomatskim sposobnostima.
- Tvrtka može biti "povezana" s obzirom na inovativne aktivnosti. Postojeći ugled uvijek nameće neke obveze, mora se poštovati. Ako se potrošači i partneri osjećaju prevarenima u očekivanjima, to će utjecati na vaše poslovanje mnogo gore od mahinacija „neprijatelja“.
Naravno, dobra reputacija nije panacea od glavobolje koju konkurenti mogu prenijeti, ali ipak je učinkovit alat koji može značajno olakšati napredovanje tvrtke na putu ka svojim ciljevima.
