Svi znaju da za prodaju svakog pojedinog proizvoda postoje određena pravila koja se moraju pridržavati. U ovom su članku izložena pravila o prodaji određene vrste robe na maloprodajnim mjestima.
Za početak, pružit ćemo vam opća pravila za prodaju robe koja se primjenjuju na apsolutno sve kategorije. Prvo, prodavač mora udovoljavati svim sigurnosnim standardima, sanitarnim pravilima, veterinarskoj i požarnoj sigurnosti. Drugo, mjesto trgovine treba biti opremljeno svom potrebnom opremom za pravilno skladištenje i prodaju robe. Treće, ako kupac zatraži knjigu pregleda, prodavač to mora učiniti. Četvrto, prostorije trebaju imati kutak kupca, gdje će se, ako je potrebno, moći upoznati s licencom, registracijom i drugim dokumentima koji omogućuju trgovinu. Peto pravilo: prodavatelj je dužan upoznati kupca s asortimanom robe, s proizvođačem, s rokom prodaje robe, s cijenom robe i, ako je potrebno, dostaviti potvrde kvalitete.
Sada ćemo vam predstaviti pravila o prodaji određene vrste robe po kategorijama:
- Namirnice. Sastav proizvoda, kalorijski sadržaj, hranjiva vrijednost, uvjeti kuhanja, rok trajanja, kontraindikacije moraju biti navedeni na pakiranju robe za prodaju. Kruh i drugi pekarski proizvodi u malim trgovačkim mjestima trebali bi se prodavati samo u pakiranom obliku. Prije prodaje određenog proizvoda prodavač se mora upoznati s njegovom kvalitetom vanjskim znakovima. Ova pravila za prodaju određenih vrsta robe prehrambene grupe moraju se pridržavati uz gore opisana.
-Odeća i obuća. Za početak, svi proizvodi ove vrste moraju proći obuku prije prodaje. Odnosno, sortirano prema vrsti materijala, modelu, veličini. Roba za žene, muškarce i djecu trebala bi biti na različitim trgovačkim podovima. Na svakom proizvodu postoji etiketa koja sadrži podatke o cijeni, veličini, sastavu tkanine i drugim. Kupcu moraju biti osigurani uvjeti za ugradnju.
- Parfemi i kozmetika. Oznake proizvoda, osim prethodno popisa, moraju sadržavati i podatke o namjeni ovog proizvoda, učinku koji ima, kontraindikacije, uvjete upotrebe i tako dalje. Kupcu se osiguravaju uzorci robe. Osoba koja ih kupuje mora se prilikom kupnje robe upoznati sa sadržajem kutije za pakiranje (papira).
- Oružje i patrone za njega. Svaka jedinica robe, osim suza, mora imati svoj registrirani broj, marku. Priprema ove vrste proizvoda uključuje pretpakiranje i stavljanje na izlog, čišćenje i podmazivanje, kako bi se izbjegli neispravni problemi zbog nepravilne njege. Oznaka ovog proizvoda, osim gore navedenih informacija, mora sadržavati i njegove tehničke karakteristike. Prodaja je dopuštena samo osobama koje imaju potrebne dokumente za nabavku oružja i daljnje održavanje.
-Pravila za prodaju alkoholnih pića. Na prodaju se ne smije dopustiti roba koja na etiketi ne sadrži upozorenje da je upotreba alkoholnih pića izvan svake mjere štetna za zdravlje. Zabranjena je prodaja alkohola osobama mlađim od punoljetnosti. Zabranjena je i prodaja alkoholne robe u ustanovama za brigu o djeci, obrazovnim i medicinskim zgradama, u javnom prijevozu i mjestima kulture. Za prodaju alkoholnih pića, prodavatelj mora imati takve vrste dokumenata kao račun za svaku vrstu proizvoda (špediciju) i dozvolu za odobravanje prodaje alkohola. Alkoholne proizvode treba sortirati po vrsti.
U ovom članku upoznali ste se s osnovama, ali pravila prodaje određenih vrsta robe detaljnije možete saznati uvijek koristeći zakon o zaštiti potrošača.
