Gospodarstvo se sastoji od djelovanja različitih poslovnih subjekata. Neformalne i formalne organizacije čine temelj ekonomskog sustava. Oni mogu imati različitu strukturu, raznolike ciljeve i ciljeve, ali njihova je glavna svrha obavljanje proizvodnih i poslovnih aktivnosti.
Koncept organizacije
Predstavništva organizacije formiraju se na sjecištu disciplina kao što su ekonomija i menadžment. Razumije se kao određeni proces tijekom kojeg se stvara sustav i upravlja njime, te kombinacija određenih interakcija različitih sustava i grupa tijekom zajedničkog rada i ujedinjavanja ljudi radi provedbe bilo kakvih zadataka. Tradicionalno se razlikuju tri povijesno uspostavljene vrste organizacija: zajednica, korporacija i udruženje. Ovisno o načelu unutarnje strukture, postoje neformalne i formalne organizacije. Ali u svakom slučaju, oni predstavljaju skupine ljudi objedinjene zajedničkim ciljevima. Glavna značajka organizacije je prisutnost nekoliko ljudi koji rade zajedno u postizanju društveno značajnog zajedničkog cilja. Organizacije se odlikuju složenošću strukture i velikim brojem sorti.
Organizacijska struktura
Složenost proučavanja organizacija je ta što ih odlikuje izuzetno raznolika struktura. To je složen, međusobno povezan sustav elemenata s različitim funkcijama i strukturom. Struktura organizacije podređena je unutarnjoj logici proizvodnih procesa, odražava funkcionalne specifičnosti poduzeća i osmišljena je tako da doprinese najučinkovitijem rješavanju ekonomskih i ekonomskih problema.
Tradicionalno se struktura organizacije promatra kao element kontrole. Organizacijska struktura u menadžmentu određena je zadacima i vrstama djelatnosti poduzeća, na to utječe ekonomski faktor - racionalna organizacijska struktura omogućava vam smanjenje troškova. Također, organizacijska se struktura formira pod utjecajem takvih čimbenika kao što su oblik organizacije upravljanja, stupanj centralizacije pojedinih funkcionalnih cjelina, načela podjele rada, vanjsko okruženje, načini odnosa s zaposlenicima, strategija upravljanja.
Struktura organizacije doprinosi djelotvornosti i učinkovitosti donošenja kritičnih odluka o proizvodnji i upravljanju. Organizacijska struktura mora biti fleksibilna, ali stabilna kako bi se povećala konkurentnost tvrtke na tržištu.
Vrste organizacijskih struktura
Postoji nekoliko pristupa proučavanju strukture organizacije. U tehničkom aspektu, struktura organizacije je sustav materijalnih objekata i procesa koji djeluju kao osnova za provedbu svih procesa. Tehnička struktura pruža osnovu za funkcionalne odnose između osoblja, utječe na sadržaj i prirodu rada, određuje vrstu osobnih i radnih odnosa između zaposlenika i utječe na socijalnu strukturu organizacije.
Društvena struktura organizacije obuhvaća međuljudske i međugrupne interakcije i proteže se na ciljeve, vrijednosti, moć. Socijalna struktura formira se pod utjecajem nekoliko čimbenika: liderskog potencijala, njegove sposobnosti izgradnje strategije i odnosa, vjerodostojnosti, profesionalnosti, moralne i psihološke klime u timu, kreativnog i profesionalnog potencijala zaposlenika, njihove inicijative, sposobnosti i želje za traženjem inovativnih načina rješavanja proizvodnih problema.
Treća komponenta strukture organizacije je sociotehnička, koja se sastoji od prostornih metoda objedinjavanja zaposlenika unutar njihovih radnih mjesta i osiguravanja njihove međusobne povezanosti.
Organizacijska struktura poduzeća u menadžmentu obično se dijeli na hijerarhijsku i adhokratsku. Zauzvrat, hijerarhijske strukture dijele se na linearne, funkcionalne, linearno-funkcionalne, divizijske i druge. A organski se dijele na matriks, dizajn i brigade.
Hijerarhijske strukture su poznati tip organizacije, a razvijale su se postepeno tijekom evolucije upravljanja. Linearna organizacijska struktura je jednostavna i tipična za poduzeća s jednostavnim proizvodnim ciklusom. U takvim se organizacijama svi ciklusi kombiniraju pod vodstvom vođe, koji je zauzvrat podređen višim menadžerima. Voditelj odjela preuzima svu odgovornost za rad svog odjela. Prednost takve strukture je vidljiva učinkovitost svake jedinice i njenog rukovoditelja, dobro funkcionirajući sustav međusobne podređenosti i raspodjele funkcija i jasna područja odgovornosti za vođe svake veze. Nedostaci takvih organizacijskih struktura su složenost cjelokupnog strateškog upravljanja jedinicama, od kojih svaka rješava vlastite probleme, ali slabo sudjeluje u provedbi strateških planova, slaba fleksibilnost i reakcija na vanjske i unutarnje promjene, visoki stupanj ovisnosti rezultata o profesionalnosti menadžera. Funkcionalne organizacijske strukture razlikuju se od linearnih u načelu razdvajanja jedinica, stvaraju se na temelju zadataka koji se rješavaju. U takvim se organizacijama često pojavljuje unakrsno upravljanje istim izvršiteljem, što znatno otežava upravljanje. Linearne i funkcionalne strukture su metode upravljanja organizacijama koje su prošlost, jer ne zadovoljavaju moderne zahtjeve upravljanja.
Linearno-funkcionalna struktura kombinira dvije prethodne vrste, u ovom slučaju linearni se upravitelji oslanjaju na aktivnosti funkcionalnih jedinica. Takve su građevine prikladne za isti tip proizvodnih procesa s osobljem ne većim od 3000 ljudi. Modernija vrsta takve strukture je organizacija voditelja u kojoj se stvara sjedište za svaku vrstu aktivnosti, pomažući menadžeru da riješi glavne probleme. Divizijske strukture karakteristične su za velike tvrtke sa složenim proizvodnim ciklusom. Divizija je zasebna proizvodna jedinica koju vodi vođa koji je u potpunosti odgovoran za rad svog tima. Podjele se mogu raspodijeliti prema regionalnom načelu (ovo je razumljiv granski sustav) ili prema proizvodima. Hijerarhijske organizacijske strukture imaju stabilnost, ali nizak stupanj fleksibilnosti pod utjecajem promjenjivog okruženja. Često u takvim strukturama postoji trajanje birokratskih prepreka u odlučivanju.
Organske strukture dizajnirane su tako da uklone nedostatke hijerarhije, stvorene su za specifične situacije i brzo reagiraju na sve promjene, prilagodljivost - to su njihove glavne razlike i prednost. Strukturu tima karakterizira horizontalno uključivanje zaposlenika u radne grupe. Prednost takvih struktura je u učinkovitoj upotrebi potencijala zaposlenika, brzini donošenja odluka, ali postoje i poteškoće koje leže u poteškoći koordinacije svih timova i postizanja strateških ciljeva. Slično tome, postoji projektna struktura u kojoj se bira radna skupina koja će obavljati određeni zadatak. Matrica ili programska ciljna struktura sastoji se od dvije vrste elemenata: funkcionalnih usluga i projekata ili programa. Oni imaju dvostruku potčinjenost, a to je nedostatak takvih organizacija. Ali prednost je učinkovitost upravljanja, profitabilnost, visoka produktivnost, interakcija tekućih zadataka sa razvojnom strategijom.
Također, struktura organizacije je podijeljena na formalnu i neformalnu. Formalna je struktura koja je zapisana u nekim dokumentima, neformalna struktura je spontani odnos između zaposlenika i njihova podjela na grupe unutar tima. Glavna neformalna struktura su socijalni odnosi. Neformalne skupine nastaju spontano, kad se pojavi potreba, stoga imaju pokretnu i prilagodljivu strukturu. Ovisno o situaciji, raspodjela ovlasti i funkcija u takvim skupinama može se lako promijeniti.
Ciljevi i ciljevi organizacije
Neformalne i formalne organizacije stvaraju se u ime određenih ciljeva i oni određuju vrstu i strukturu poduzeća. Poznato je da se organizacija razlikuje po složenim i raznolikim ciljevima, a to su:
- Strateški ciljevi. Postavljanje globalnih, dugoročnih ciljeva tvrtke važan je dio najvišeg menadžmenta. Takvi ciljevi uključuju položaj tvrtke na tržištu, njegov imidž, važne proizvodne i komercijalne pokazatelje u perspektivi rasta.
- Taktički ciljevi. Put do globalnih ciljeva uvijek je kroz kratkoročne ciljeve. Ova vrsta ciljeva uključuje tekuće i operativne zadatke, koji se nužno uklapaju u ukupni strateški smjer razvoja.
- Ekonomski ciljevi. Svaka organizacija sebi postavlja komercijalne ciljeve zarad dobiti, oni moraju biti izraženi u digitalnoj vrijednosti: količinom i vremenom postignuća.
- Proizvodni ciljevi. Razvoj tvrtke je nemoguć bez modernizacije i poboljšanja proizvodnje. Kupnja opreme, razvoj tehnologije, traženje novih područja primjene - sve se to uklapa u strategiju proizvodnje.
- Socijalni ciljevi. Stvaranje povoljnih radnih uvjeta, stvaranje korporativne kulture, utjecaj na društvo i kulturu - sve je to također važan dio organizacije.
Cilj formalne organizacije obično je sadržan u statutu i ima ideološku i motivacijsku prirodu, treba ga povezati s misijom tvrtke. Ciljevi neformalnih skupina obično nisu fiksno pismeni i javljaju se u obliku zajedničkih vrijednosti i interesa. Organizacija sve ciljeve gradi prema važnosti i, oslanjajući se na njih, formulira strategiju i taktiku rada.
Karakteristike i znakovi organizacije
Unatoč značajnim razlikama između organizacija, one su ujedinjene karakteristikama svojstvenim bilo kojoj od njih. Najvažnija karakteristika organizacije je postojanje cilja koji je blizak svim sudionicima.
Važna karakteristika formalne organizacije je njezin pravni status i izoliranost. Organizacija mora imati službeno fiksni oblik upravljanja, koji osigurava njezin poseban status. Razdvajanje se također očituje u izolaciji proizvodnih i upravljačkih unutarnjih procesa koji stvaraju granicu između organizacije i vanjskog svijeta. Sljedeći znak organizacije je neophodna dostupnost resursa: ljudske, financijske, materijalne, državne organizacije mogu imati moć kao resurs. Organizacija ima takvo obilježje kao samoregulacija, ima svoje područje odgovornosti i samostalno donosi velike odluke. Ali istodobno ostaje ovisna o vanjskom okruženju, što utječe na njegove aktivnosti. Važan znak je prisutnost organizacijske kulture, koja postoji u obliku korporativnih normi, tradicija, rituala, mitova.
Znakovi formalnih organizacija
Pored zajedničkih karakteristika, svojstvo formalne organizacije ima i svoja osebujna obilježja. Prvi od ovih znakova je dostupnost skupa dokumenata koji reguliraju njegovo djelovanje: upute, statuti, zakoni, uredbe, propisuju mu određeni postupak u različitim situacijama. Stoga su njegove aktivnosti u početku bile formalizirane. Formalna struktura organizacije uključuje neformalne skupine, ali njene formalne komponente uvijek ostaju dominantne. Stoga je formalna organizacija uvijek šira i neformalnija.
Znakovi neformalnih organizacija
Jedinstvene karakteristike neformalnih organizacija razlikuju ga od antipoda. Ovi znakovi uključuju:
- Prisutnost javne kontrole. Neformalne organizacije pod budnom su kontrolom svojih članova i vanjskog okruženja kako bi se utvrdilo odobreno i neodobreno ponašanje. Članovima neformalnih skupina propisani su određeni obrasci ponašanja, a ako odstupaju od normi i pravila člana grupe, bit će kritizirani ili čak izbačeni iz grupe.
- Opstrukcija promjene. Još jedan znak neformalnih skupina je unutarnji otpor promjenama, grupa traži samoočuvanje i promjene mijenja kao prijetnju svom postojanju.
- Prisutnost neformalnih vođa. Najvažnija karakteristika takvih skupina je prisutnost neformalnih vođa. Vođa grupe strukturni je element takvih organizacija, određena su mu prava i obveze, a on ima povjerenje i priznanje članova grupe.
Vrste organizacija
Pored postojanja formalnih i neformalnih organizacija, moguće su i druge vrste. Mogu se razvrstati po djelatnostima: trgovina, proizvodnja, posrednik, usluge itd. Prema pravnom statusu organizacije mogu se podijeliti na komercijalne i neprofitne. Po obujmu proizvodnje mogu se razlikovati male, srednje i velike organizacije. Glavne klasifikacije uglavnom se odnose na formalne organizacije, ali neke vrste mogu postojati u neformalnoj skupini.
Interno okruženje organizacije
Važno svojstvo organizacije je njezino unutarnje okruženje. Ona tradicionalno uključuje ciljeve, ciljeve, organizacijsku strukturu, ljudske resurse i tehnologiju. Unutarnje okruženje je pokretna struktura jer vrlo ovisi o situaciji. Formalni organizacijski sustav sastoji se od grupa koje je stvorila uprava, a u svojim se aktivnostima rukovode normama i pravilima navedenim u dokumentima. U ovom se aspektu o internom okruženju obično govori kao o elementu korporativne kulture organizacije. Formalna grupa može biti podložna promjenama, ali njihov je upravitelj inicijator. Neformalne su skupine također element unutarnjeg okruženja, ali njihove su aktivnosti manje unaprijed određene i regulirane. Važnu ulogu igraju komunikacija, simpatija i odnosi, što se naziva psihološkom klimom radne skupine.
Formalne i neformalne skupine u strukturi organizacije
Složena struktura organizacija, posebno velikih, uključuje raspodjelu unutar malih radnih skupina za rješavanje različitih problema. Oni mogu biti formalni i neformalni. Uloga formalnih grupa je riješiti proizvodne i poslovne probleme u skladu s uputama uprave. Takve se skupine stvaraju u vrijeme bilo kojeg rada, na primjer, radi stvaranja projekta. Njihove aktivnosti su regulirane dokumentima, na primjer, naredbama za raspodjelu ovlasti i postavljanjem zadataka. Ali u velikim se tvrtkama neformalne organizacije uvijek spontano stvaraju. Primjeri takvih udruženja mogu se naći u bilo kojem poduzeću. Razvijaju se spontano na temelju osobnih simpatija i interesa. Oni također igraju važnu ulogu u organizaciji, jer ujedinjuju tim, oblikuju i održavaju klimu u organizaciji te doprinose poboljšanju korporativne kulture.
Koncept i uloga vođe grupe
Neformalne i formalne organizacije oslanjaju se na lidere u svom funkcioniranju. Koncept vođe podrazumijeva da ta osoba ima posebne psihološke karakteristike i kvalitete. Vođa je osoba s povjerenjem grupe, mora imati autoritet. Ako u formalnim skupinama postoji službeno imenovani vođa koji nije vođa, onda u neformalnim skupinama uvijek postoji vođa koji je unaprijeđen u tu ulogu zbog svojih osobnih kvaliteta. Vođa grupa ujedinjuje ljude i motivira ih da poduzmu bilo kakvu radnju, ne treba vršiti pritisak na njih, jer su zaposlenici dobrovoljno prenijeli ovlasti na njega. Moderno menadžment preporučuje vođenje liderstva na temelju njihovih resursa moći u skupinama.
Formalno upravljanje organizacijama
Formalno upravljanje organizacijom temelji se na tradicionalnim upravljačkim funkcijama: planiranju, organizaciji, kontroli, motivaciji i koordinaciji. U takvim je organizacijama podjela rada presudna, što svakom zaposleniku daje mjesto u proizvodnom lancu. Na primjer, vladine organizacije rade na temelju opisa poslova koji vrlo jasno propisuju količinu posla, ovlaštenja, prava i dužnosti raznih zaposlenika. U takvim je skupinama uloga menadžmenta izuzetno velika, budući da izvođači ne moraju donositi odluke, ne bi trebali to činiti prema uputama. Formalnoj skupini potreban je vođa koji je ovlašten preuzeti odgovornost. Upravljanje formalnom organizacijom određuje se njezinom strukturom, ciljevima, područjem aktivnosti i fototekom unutarnjeg i vanjskog okruženja.
